Elevate Premium Fitness Chartrons

Suite à une blessure j'ai été contraint de mettre en pause mon abonnement pour 3 mois. Malheureusement, cette blessure a trainé plus longtemps que prévu et je n'ai pas pensé à demander de prolonger la suspension de mon abonnement. Bien mal m'en a pris !! Je me suis retrouvé à payer 6 mois pour rien et lorsque j'ai demandé s'il était possible de suspendre les prélèvements durant quelques mois (je ne parle même pas d'un remboursement mais juste de me permettre de me rendre à la salle) à titre de geste commercial, la réponse a été tout simplement non. Ça c'est du service client !!! Bravo à toute l'équipe !!!

Je suis très déçue par cette salle de sport, qui semble aujourd'hui privilégier la quantité à la qualité. À mon sens, Elevate fait partie des salles les plus chères de Bordeaux. En contrepartie, on s'attend à bénéficier de cours de qualité, dispensés par des coachs réellement spécialisés dans leur discipline. C'est d'ailleurs ce qui faisait, selon moi, la valeur de cette salle. Je m'étais inscrite notamment pour les cours de Pilates et de Pilates Reformer donnés par Anne. C'était une coach exceptionnelle, passionnée, qui incarnait parfaitement sa discipline. Grâce à son expertise, j'ai obtenu des résultats très rapidement, notamment en renforcement musculaire profond. Malheureusement, son contrat n'a pas été renouvelé. Le choix a été fait de former l'ensemble des coachs au Pilates. Le résultat est, selon moi, une perte de qualité. Les cours sont devenus beaucoup plus génériques, sans véritable travail sur la respiration, la précision des mouvements ou les fondamentaux de la méthode. Dès qu'un exercice devient un peu exigeant, on passe rapidement à autre chose ou on fait une pause. Pourtant, lorsqu'on vient pratiquer le Pilates, c'est pour progresser, se renforcer, repousser ses limites et apprendre auprès de véritables spécialistes, pas pour suivre un cours de fitness déguisé ou une séance de pseudo-relaxation. J'ai vraiment le sentiment que tous les cours finissent par se ressembler et se transforment en séances de fitness que l'on peut trouver dans n'importe quelle salle, alors qu'Elevate se distinguait auparavant par la qualité et l'expertise de ses coachs. C'est cette évolution et cet état d'esprit qui m'ont profondément déçue.

Une salle premium qui ne sera pas à la porte de toutes les bourses mais qui vaut largement son prix pourvu qu'on ait la régularité nécessaire pour le rentabiliser. Les cours collectifs sont notamment très bons, de même que les coachings personnels. Cela fait rapidement grimper le prix de l'abonnement mais personnellement je n'ai jamais réussi à tester motivé plus de deux mois à faire du sport avant ça. Ça dépend surtout de ce que vous voulez faire. Le personnel est top, hyper sympa et disponible et les machines bien entretenues. Je recommande, mais gardez à l'idée qu'on n'est clairement pas sur une offre accessible type BasicFit

Un abonnement hors de prix pour une prestation qui ne correspond pas à ce qu’on vous vend. Une seule séance de coaching prévue, écourtée à 30 minutes en raison du retard du coach, et aucun programme transmis par la suite. Il faut se précipiter pour réserver les cours, faute de places disponibles. Aucun accompagnement pendant les séances, notamment sur les postures à adopter lors des exercices. Peu de lien entre les adhérents et la salle. Salle petite, souvent bondée, avec un choix de machines limité. Une prestation qui ne justifie absolument pas le tarif proposé.

Outre le niveau loin de l’image voulue: Salle avec une odeur très désagréable ( Chartrons ) Salle très petite ( saint Augustin ) Les autres sans sauna/ piscine Des pratiques commerciales vraiment ridicule pour le standing qu’ils prétendent. Ok salle chère: frais d’entrée important, le prix pour se faire gonfler l’égo pendant 30min avant le paiement. Mais salle chère : résiliation par mail, non allez sur le site ! Je pense déjà que c’est illégale dans la mesure où toute les pièces justificatives sont envoyées par mail ( sur l’adresse nommée gestion contrat) Sur le site un seul doc autorisé pour le justificatif ( il en fallait 3) Demande de lettre de résiliation ( juste une perte de temps, Basic fit n’en demande même pas !) Pour les docs super, refus des photos ( format le plus courant tout simplement ) Mois dit gratuit également, c’est en réalité un mois gratuit en cas de résiliation sous 2 semaines pour une commande en ligne ( vous avez compris ? Pas moi ) En bref que des pratiques qui visent à faire perdre 20 min de notre vie si l’ont veut résilier. Dans le but que l’on procrastine/ oublie pour payer un abonnement sans l’utiliser. Absolument indigne d’une salle dit premium