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CLUB DE GYMNASTIQUE

CISAG

Club de gymnastique · Oullins-Pierre-Bénite (69)

3,8 37 avis Fermé
CISAG — Club de gymnastique

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À propos de CISAG

CISAG est un établissement de la catégorie « Club de gymnastique » situé à Oullins-Pierre-Bénite (69600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 10:45 · 17:00 – 18:00
Mardi 17:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 17:45
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 10:45 · 17:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 11:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche 09:15 – 12:00

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Avis clients (37)

3,8
37 avis
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1★7
C
Caroline BOTTAZZI-SALANSON

A fuir si vous espérez que votre enfant apprenne quelque chose en trampoline. Le nouvel intervenant n’est pas à la hauteur même 18 mois après son arrivée, ce qui ne semble pas émouvoir les responsables ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos cours de trampoline n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte les remarques que vous nous avez déjà partagées en privé et comprenons votre déception. Le contexte du recrutement dans le milieu sportif n'a pas toujours été facile, et nous avons effectivement rencontré des difficultés ces derniers mois. Cependant, nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre encadrement, car la satisfaction de nos adhérents et leur progression sont essentielles pour nous. Nous regrettons que cette situation ait pu vous décevoir et vous remercions pour vos retours, qui nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe du CISAG
M
Mylène Doussot

Cours en eux-mêmes très sympa quand ils avaient lieux. Un très très gros problème d’absentéisme qui a supprimé quasiment la moitié des cours de l’année. Lorsque nous demandons à être dédommagés, les échanges par mails sont assez désagréables pour ne pas dire condescendants. Bref, tout ça pour un remboursement de 25€, c’est juste ridicule. Dommage, je passerai mon tour pour l’année prochaine 🤷🏻‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme vous le savez, l'éducatrice qui s'occupait de votre enfant a dû être arrêtée pour maladie. Nous avons fait notre possible pour trouver une remplaçante dans un temps relativement cours, chose très compliquée en cours d'année pour une association sportive, dans le domaine d'activité concerné. Mais nos efforts ont fini par payer car nous avons finalement trouvé une éducatrice de qualité. Enfin, sur le montant du dédommagement, celui-ci a été calculé sur la base du nombre de cours annulés du fait de l'arrêt maladie de l'éducatrice, soit 5 semaines. La cotisation annuelle correspondant à un coût pour l'adhérent de 5€ par séance lissé sur l'année, cela donne donc bien un dédommagement de 25€. Nous sommes désolé de votre mécontentement mais l'ensemble de l'équipe dirigeante bénévole a fait de son mieux pour minimiser les impacts de cet évènement incommode pour tous. Vous souhaitant bonne continuation. Cordialement. L'équipe du CISAG
M
Maryline Rossi (SOPHRO et ENERGIES)

Un super club que je recommande ! Mon fils fait du trampoline depuis 1 an et malgré un niveau compétition les cours sont ludiques et pédagogiques. Ambiance familiale. Club investi auprès des enfants. Merci 🙏

V
Velasco Alexis

Année 2022, Je déconseille ! Je suis venu en confiance inscrire mon fils car sa sœur avait suivi le cours d'Alexia plusieurs années auparavant. Quelle erreur ! Maintenant qu'elle est partie, les cours sont beaucoup moins ludiques et attractifs. Avec mon fils, cela s'est moins bien passé alors qu'il adore grimper et bouger. Trop directif, pas assez empathique, je trouve qu'il y a un manque de bienveillance. On laisse pleurer des enfants dans leur coin pendant une grande partie de la séance. Elles ont été inflexibles (l'administration comme la professeur) lorsqu'on a demandé un changement d'horaire parce que le petit n'avait pas le temps de faire la sieste. La façon dont ma femme a été (très mal) reçue a achevé de nous convaincre de ne plus revenir. 230€ de perdu, merci le Cisag !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons volontiers les critiques quand elles sont justifiées et permettent de nous améliorer. Dans votre cas, il semblerait que vous ayez eu du mal à respecter les règles de bases associatives et je comprend que cela est pu générer de la frustration à votre égard. Vous arriviez généralement avec 15/20 mn de retard sur chaque cours, les autres enfants du cours étaient déjà sur le parcours, votre fils avait forcément du mal à s'integrer à la séance. L'éducatrice l'accompagnait à chaque fois et il se calmait assez rapidement. Il n'y a jamais eu de demande pour un changement de cours. Suite à un cours annulé pour Covid, la maman a rattrapé le cours le samedi 29 janvier. Mais elle est arrivée avec 20 mn de retard sur un cours de 3-4 ans. C'est là que" la direction" est intervenu pour expliquer que ce n'était pas le bon cours pour votre fils car il était trop petit, il n'allait pas se sentir bien sur ce cours. Nous lui avons dit de revenir mercredi et samedi de la semaine suivante sur le cours de 3 ans. Vous êtes revenu le mercredi 9 février mais votre fils ne voulait pas faire le cours donc vous êtes reparti. C'est là dernière fois que vous êtes venu. Quant à la nouvelle éducatrice, Alexia avait 8 années d'expérience chez nous, il est normal que sur sa première année tout ne soit pas parfait, il faut lui laisser le temps de monter en compétence, mais nous tenons compte de votre retour. Vous souhaitant bonne continuation. Cordialement, L'équipe du CISAG
N
Núria Giménez Comas

Le stage d'été est franchement de très mauvaise qualité, une seule intervenante pendant 8 h ou plus de stage, parfois avec 20 enfants ou plus. Mauvaise humeur parfois déjà du matin, mon fils detestait y aller, il était vraiment pas bien quand on l'amenait. La salle pas adaptée à l'été, pouvait arriver à 38° à l'intérieur de la salle de sport. Vraiment déconseillé pour l'été, et franchement je pense que cela devrait être pas légale d'avoir une seule intervenante pour autant d'énfants (surtout le moment du repas, de la sieste, etc...). Très mauvaise experience pour mon fils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé que votre expérience au sein de notre association n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de la qualité des cours proposés et du bien-être des enfants une priorité et nous allons tenir compte de vos retours. Pour mieux cibler les problématiques auxquelles vous faites référence, pouvez-vous nous dire si votre fils participait au stage Bambins ou Trampoline ? Vous remerciant par avance. Cordialement. L'équipe du CISAG
E
Elsa Tranchand

cisag rue Bussiere idéal pr les 4/5ans Mélanie est super comme monitrice, dommage que le créneau du vendredi soir ait été supprimé

E
Elsa F.

Concernant les cours (pour les petits) = on ne peut pas rêver mieux. Alexia est patiente, explique très clairement, et encourage les enfants. Ma fille s'y rend avec grand plaisir. Ils organisent des évènements très sympa type fête de Noël, de fin d'année, ect... C'est un peu comme une seconde famille. Par contre, au niveau de quelques personnes gérant l'administration, nous sommes un peu mal à l'aise... Nous assistons régulièrement à des mises au point un peu mouvementées. Le ton monte facilement. Il n'y a aucune discrétion. C'est un peu particulier comme ambiance à ce niveau là. C'est un peu dommage parce-que tout est très bien organisé. Mais ayant entendu des parents parler, quelques inscriptions n'ont pas été confirmées ou renouvelées à cause de cela. Alors si vous comptez vous inscrire, allez-y sans hésiter. Il ne faut pas s'arrêter à cet aspect sinon il est vrai que l'on ne reviendrait pas. Il serait dommage de rater une belle expérience dans ce club. Vous pouvez demander un cours d'essais.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous tiendrons compte de vos remarques.
e
edgar

Étant entrainé ici, je progresse très rapidement, un super club a essayer

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