Canoe Kayak d'Aubeterre

Nous étions un groupe de 11, nous avons passé une promenade très agréable, les paysages sont magnifiques malheureusement gros point négatif pour le personnel. Nous étions attendus par le personnel au 3/4 du chemin pour nous faire remarquer que nous avions du retard sur l’heure d’arrivée (4h de parcours), nous faisant croire que nous allions devoir arrêter l’activité et repartir avec eux, nous leur avons fait remarqué qu’aucune information concernant un éventuel « retard » nous a été donné. Nous avons tout de même pu finir le parcours. Nous pensions que le problème était réglé, hors à l’arrivée, le personnel nous demande d’aider à ranger le matériel avec eux, ce que nous faisons puis la jeune employée d’un air très condescendant nous redemande notre heure initiale de départ et nous indique que nous étions arrivés avec « 1h de retard ». Nous ré expliquons qu’il ne s’agissait pas d’une heure de retard étant donné que nous n’avions eu aucune indication sur les horaires à respecter. Hôtesse très peu accueillante au départ comme à l’arrivée Et pour conclure, un membre du personnel tout aussi condescendant, nous demande « si nous partions dans longtemps » pour qu’il puisse mettre sa remorque. Communication et informations à revoir sérieusement. Dommage.

Une équipe au top, un cadre très agréable je recommande fortement

Très bonne base pour faire du canoë, bon accueil et belle rivière. Je recommande particulièrement la descente nocturne.

Soirée nocture pas aussi bien que l'on avait imaginé. Les membres du personnel étaient sympa mais aucune communication pour nous dire ce qu'il allait se passer. Quand nous sommes arrivé, les canoës ont été mis sur une remorque et on nous à emmené à un point de départ. Ça aurait été super d'en avoir informé! Impossible de mettre deux ceintures de securité, donc nous n'étions pas confortable du tout dans la camionnette, surtout que nous ne savions pas où nous allions. Le conducteur à roulé comme un malade donc on était secoué dans tous les sans, et bien sûr sans ceinture de sécurité. Arrivé au point de départ, le conducteur de la camionnette nous a dit: je fait la descente avec vous. En fait il s'est fait une descente seul et ne s'est pas intéressé au groupe du tout, même quand il à fait noir. Mon mari et moi sommes resté coincé et il et passé devant nous sans nous demander si on a vait besoin d'aide. Il a doublé tout le monde et est parti. Arrivé au point d'arrivée, aucune instruction ou aide pour sortir les canoës. Une fois de plus c'est chacun pour soit. Donc en fait on a payé 15€ par personne pour louer les canoës et c'est tout. Très mauvaise organisation!! Nous n'y retournerons pas!!

Le personnel est très agréable et les canoë en bon état. Bien qu'on ai réservé avant de venir on a eu l'impression que rien était près et les indications n'étaient pas claires du tout. Malgré quelques erreurs de parcours on est arrivé à destination et on a passé une bonne journée.

On réserve à 13: 6 adultes et 7 enfants On précise que nous voulons 1 kayak 3 places et 5 kayaks 2 places Nous faisons la remarque lors du paiement sur place et lors du chargement des kayaks sur la remorque de notre demande. On nous dit que c’est bon Finalement pas de surprise : c’est pas bon !!! Un salarié, sur le lieu de départ, a bien compris notre déception et s’est excusé pour l’équipe. Bref: un accueil pas pro, pas commerçant voire dédaigneux. Allez ailleurs !!!!

Vraiment mitigés Nous sommes allés mon mari et moi dans cette petite base de loisirs pour faire en tout 4h de kayak. Nous avons été quelque peu déçus sur de nombreux points. Nous avons été accueilli par personne, un peu livré à nous même même si les petits jeunes qui semblait travailler ne dédaignaient pas nous prendre en charge. Par la suite nous avons été surpris de la gestion de la clientèle qui était pour le coup un peu « pris par dessus la jambe ». Nous n’avons rien à redire concernant le choix des salariés, cependant des efforts auprès de la clientèle se doit d’être de mise. Les « euh je leur met quoi à eux. » en étant en face de nous, nous ont paru un peu limite et maladroit. De plus lors de la restitution du matériel les mêmes paroles problématiques avec une intonation assez impulsive. L’un des points aussi que nous souhaitions relever était la non-information directe. Ce n’est pas à nous d’aller à la pêche aux infos concernant les éléments qui composent le parcours. Si nous n’avions pas posé la question de savoir ce qu’il se trouvait sur notre route, nous aurions été accueilli par plusieurs barrages et courants qui nous semblaient légitimes de mentionner sans que nous n’ayons à le demander. Cependant cadre chaleureux et expérience sympathique. Petite mention à le jeune salariée qui nous a accueillie avec le sourire.

Bonne balade aujourd’hui, bon accueil, très agréable

Bonjour ...8 août début après midi... accueil. Trop bien souriant ... explication sur l activité pour les novices comme nous ....on a adoré....famille de 4. Canoë top... propriétaire compréhensif sur les novices...et sur le temps....ils sont. respecteux. Avenant. Vous demande votre ressenti...prenne le temps....je vous dis bravo. Vous êtes au top tous....c est rare. 👏👏👏👏😄😄Client heureux enfant souriant et surtout d un calme après l activité.....😁😁😁😁

Très bon accueil ! Le parcours poltrot-Aubeterre très agréable et facile . Je recommande !