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Boutique officielle RCT - Centre Commercial Mayol

Club de rugby · Toulon (83)

4,1 72 avis Fermé
Boutique officielle RCT - Centre Commercial Mayol — Club de rugby

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique officielle RCT - Centre Commercial Mayol

La Boutique Officielle RCT, située au Centre Commercial Mayol, est le point de vente du Rugby Club Toulonnais. Elle propose des produits dérivés du club, des maillots et accessoires pour les supporters. Vous y trouverez également des informations sur la billetterie des matchs et les événements du club.

Produits dérivés du Rugby Club ToulonnaisMaillots officiels Boutique officielle RCTBilletterieVente de maillots et accessoiresInformations sur les matchs et événements

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,1
72 avis
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4★13
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2★1
1★10
l
labrune xavier

Bonjour, je tiens à remercier le videur et non le vendeur, la vingtaine, qui m'a fait économiser 300 euros, car à peine entré à 19h19, il m à dit qu il avait clôturer sa caisse et que si je n achetais pas de suite, je n achèterais pas. Je n avais pas besoins de ses conseils, à 19h25 si tout allait bien, je pouvais rejoindre la représentation à l opéra au palais neptune. Je suis vraiment déçu, je ne mettrais plus jamais les pieds dans une boutique rct, ni même au stade car quand le président nous dit qu il faut de l argent au club, on ne peux se permettre de traiter les clients à cette heure là de la sorte. Même si j étais rentré à 19h28, en période de soldes, vous vous devez de me servir et ne pas m envoyer balader. Votre magasin fermé à 30 et non pas à 19h19. C est une honte !!! Si vous n êtes pas capable de trouver de vrais vendeurs, fermez les boutique car un vendeur comme ça est une pollution pour mon équipe de cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception. Nos équipes ont pour consigne d’accueillir et de servir les clients jusqu’à l’heure de fermeture. Toutefois, en fin de journée, certaines opérations de clôture de caisse peuvent être engagées afin de respecter les procédures internes, ce qui peut exceptionnellement limiter certaines demandes de dernière minute. Cela ne doit cependant pas se faire au détriment de la qualité d’accueil. Nous regrettons sincèrement si l’échange que vous avez eu a pu vous sembler inadapté ou brusque. Votre retour a été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil professionnel et respectueux en toutes circonstances. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe RCTSTORE
B
Beatrice Haenel

Mis une étoile mais ne la mérite pas. Personnel très désagréable et anti commercial. Oubli de ma carte d'abonnés, refus de faire la réduction de 10% et ne donne même pas le sac en papier. Il est payant me dit on. Vive internet. Je n'y remettrai jamais les pieds. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et que votre expérience en boutique n’ait pas été satisfaisante. Concernant la remise abonnés, celle-ci est appliquée sur présentation de la carte au moment du passage en caisse. Sans ce justificatif, nos équipes ne sont malheureusement pas en mesure d’appliquer la réduction, afin de garantir une équité pour l’ensemble de nos clients. Par ailleurs, nos sacs kraft sont effectivement payants depuis plusieurs années dans une démarche de réduction des déchets et d’engagement environnemental. Cette mesure vise à limiter leur utilisation systématique. Nous regrettons sincèrement si l’accueil perçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de service et prenons votre retour en considération. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe RCTSTORE
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E.

nous sommes venus cette après-midi pour acheter un maillot à monsieur, nous avons eu à faire à une vendeuse souriante, aimable, chaleureuse… madame bravo ! c’est avec fierté que l’on portera ce maillot en Mayenne et avec un bon souvenir en supplément !

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Lucile Morin

Très bon accueil, vendeuse à l'écoute qui nous a fait un très joli papier cadeau ☺️

J
Jérôme GROULT

Accueil très moyen aucune complaisance pour un échange de taille de polo, malgré le reçu de carte bleue et le code barre sur le vêtement. La jeune femme s'est permis de nous souhaiter une bonne année sur un ton limite arrogant. Malgré que je sois client, je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique que je ne conseille pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et que votre expérience en boutique n’ait pas été satisfaisante. Concernant les échanges, ceux-ci sont possibles sur présentation du ticket de caisse. Ce document est indispensable pour nous permettre de vérifier le détail de l’achat, la date ainsi que l’origine du produit. En effet, nos articles étant également distribués par des revendeurs officiels, le ticket est le seul justificatif nous permettant de confirmer que l’achat a bien été effectué dans notre boutique et dans les délais prévus. Un reçu de carte bancaire ou la présence d’un code-barres sur le produit ne permettent malheureusement pas d’effectuer ces vérifications. Nous regrettons également si l’attitude perçue de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour sera partagé en interne. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe RCT
A
Alexandra Zeddam

Ravie de la Boutique besagne! Et mention spéciale pour la petite vendeuse blonde au top !! Serviable souriante...très appréciable ! Je ne vais plus que dans cette boutique maintenant toujours un plaisir d être bien accueilli !

F
Françoise ROSELLE

Ce soir j y suis allé acheter un the shirt pour offrir. Emballage cadeau oblige de le payer! Déjà que c est cher et on me fait payer l emballage ça ne m était jamais arrivé!!! je ne recommande pas et la caissiere peu agréable !!!!

m
manu624000

La boutique du supporter du rugby club Toulon vous y trouverez tous les articles pour supporter votre club de rugby préféré avec un acceuil chaleureux aux couleurs du club différents articles vous seront proposés écharpes maillots portes clés shorts adultes enfants aux couleurs du club et les indispensables pilou pilou pour faire vos achat au stade lors des matchs

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