BNPA Base de Nautisme et de Plein Air

Un endroit sympa et fun au bord du lac de Serre-Ponçon. Une équipe dynamique et professionnelle

Merci a tout l'equipe pour leur accueil et leurs très bons conseils. Nous avons pu louer un kayak et faire un cours particulier de catamaran. Nous avons dû décaler le cour au lendemain puisqu'il n'y avait pas de vent sur le conseil du moniteur. Les échanges ont toujours été très agréable !

Quel accueil !!!! Étant motards, ma femme et moi nous stationnons le long du batiment pour une prise d’information rapide pour une éventuelle disponibilité de planches à voile. Le contact de ma moto n’est même pas encore coupé qu’une femme ( manifestement la responsable)avec un air très antipathique s’approche de nous et nous demande si elle peut nous renseigner sur un ton assez désobligeant, s’accordant parfaitement à son attitude globale ! Comprenant par son attitude qu’il lui est insupportable qu’on se soit stationné là, je lui réponds que « oui vous pouvez nous renseigner avant de vouloir nous virer «  avec le sourire, espérant encore désamorcer cette situation tendue mais elle me répond avec un air excédé et les yeux toujours rivés sur son téléphone, qu’ici c’est une propriété privée, qu’il il y’a de la place partout pour se garer ( c’est bien connu sur la baie st Michel 😂) etc etc…je re précise qu’étant motard, équipé de la tête aux pieds avec en prime les sacs à dos, on espérait juste s’épargner une marche à travers tout le parking sous 38 degrés juste pour une simple prise d’info ! Bref, je l’ai remercié pour son bon accueil en précisant qu’elle pouvait garder sa planche tout en lui suggérant quand même une petite remise en question quand à son attitude déplorable pour accueillir du public en quête de détente sur ce lac magnifique… Le tourisme ne va pas très bien et c’est pas étonnant quand on a affaire à ce genre de «  professionnels du tourisme « PS: on a suivi ses précieux conseils pour se garer et évidemment il n’y avait pas de place, les deux motos ont fini entre un bus et une barrière le temps d’aller boire un verre à la paillote de la plage aménagée, histoire de pas être venu pour rien …

Super session de catamaran de 2 heures. Equipe du centre nautique au top. Très sympa.

Monitrice agréable et arrangeante. Du reste expérience décevante. Booker une résa le matin (on a pris le créneau qui nous a été proposé par BNPA) quand nous apprenons plus tard par d'autres professionels de voile autour du lac que le vent n'est jamais présent le matin a été vécu comme du racket par notre groupe... Je rajoute aussi que la personne nous ayant accueilli nous a limite méprisé lorsqu'on a évoqué les conditions de vents au telephone avec elle. Donc évidemment pas de vent, des conseils limités, bcp de frustrations et aucun geste ou arrangement proposé. Pour comparer, d'autres loueurs autour du lac nous on proposé un créneau, en l'absence de vent ont assumé ne pas maintenir le cours et proposé immédiatement un autre créneau. Ce qui a permis une expériencr beaucoup plus agréable et a donné le sentiment qu'on avait pas payé pour rien. Pas de vent, ça arrive. Savoir qu'il n'y a jamais de vent quand on propose le créneau, c'est malhonnête. Le même jour, l'après midi était impeccable. Ce n'était pas de l'ordre de l'exceptionnel. Ayant été encadrant kayak. Ayant moi même travaillé dans des bases de loisirs sur des activités de pleine air dependant donc de la météo : quand y'a pas le conditions (que ce soit le vent ou les niveaux d'eau d'une rivière), on reporte ou on annule. On vous l'avait dit : on serait revenu avec plaisir à un autre créneau. Sur ça vous vous êtes moqué de nous. C'est pas classe.

J’écris cet avis avec quelques jours de recul. Nous avions réservé une séance de voile sur le lac en logeant au camping voisin. Mauvaise pioche : vent annoncé entre 1kts soit entre 1 et 2 km/h (autant dire qu’une mouche un peu motivée va plus vite), à l’échelle de Beaufort nous sommes à 0. Par souci de prévoyance, nous appelons pour savoir si la sortie est maintenue. La réponse est merveilleuse : un mélange condescendant qui nous laisse penser qu’il s’agissait surtout de ne pas perdre une réservation et que nous ne sommes pas très futé de poser la question. Arrivés sur place : toujours pas de vent. Malgré tout, on nous embarque. Géraldine, la monitrice, a donné le meilleur d’elle-même pour rendre l’expérience agréable, même si elle a oublié d’expliquer deux ou trois bases (heureusement, nous avions quelqu’un dans le groupe qui avait fait l’aspirant moniteur pour combler les trous). En revanche, à l’arrivée, c’est le calme plat et pas seulement niveau météo : pas d’au revoir, pas d’accompagnement, juste un « rangez vos combinaisons » avant que notre accompagnatrice parte manger. Dommage !

Bonjour, Nous avons globalement été déçu par notre cours particulier de planche à voile. En tant que loueurs/moniteur de canoë Kayak, nous savons ce que c'est de proposer des activités dans un milieu depend de la météo. La première chose (qui a conditionné le cours) est qu'il n'y avait pas de vent (<1 neud), pas de chance et on n'en tient évidement pas rigueur. En revanche quand nous avons appelé (30min avant) pour demander si le cours était maintenu, on nous a sèchement expliqué que c'est pas parce qu'il n'y avait pas de vent là où on était, qu'il n'y en avait pas au lac. Nous avons donc fait un cours sans vent avec Géraldine, qui a fait tout son possible pour que l'expérience soit la plus agréable. Après coup nous nous sommes renseigné auprès des autres bases nautiques et on nous a expliqués qu'au lac de Serre-Ponçon il n'y avait généralement pas de vent le matin, il se lever vers 12h quand le soleil commence à bien taper sur la montagne et que cela créer des vents thermiques. Nous ne comprenons pas pourquoi le cours nous a été proposé à 10h du matin pour une session de 1h (qui a généreusement débordé mais pas suffisamment pour que le vent se lever). En résumé, nous aurions préféré être traité dignement par la dame à l'accueil et que le cours soit reporté (ce que nous avons proposé) ou qu'on nous propose une réduction/avoir pour une prochaine session.

Superbe,endroit et agréable

Top pour se baigner et faire du sport nautique. Bien sécurisé et bien encadré

Un grand merci à Delphine pour son accueil, à Anaël pour sa patience et son professionnalisme et à toute l'équipe pour leur gentillesse.