La Base Nautique UCPA Pointe Rouge à Marseille propose une large gamme d'activités nautiques pour tous les âges et niveaux. Vous pouvez y pratiquer le kayak, la planche à voile, le wingfoil, le catamaran, l'optimist et le voilier. Des stages, séjours et excursions sont également disponibles.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 17:00
Mardi
10:00 – 17:00
Mercredi
10:00 – 17:00
Jeudi
10:00 – 17:00
Vendredi
10:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (19)
Avis Google
4,7
19 avis
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1★1
n
ncls sld Google
Vos enfants ne sont pas en sécurité dans ce centre !
Un animateur du nom de T**** manifestement connu pour des « antécédents judiciaires » a insulté mes enfants (enc***, tu me casses les c***) et menacé de frapper des membres de ma famille car nos enfants ont relaté des faits très graves.
J*** du centre UCPA dit avoir exclu cet animateur et répondu à nos attentes sauf qu’il a fait preuve d’une légèreté confondante lors de nos échanges
Le service client de l’UCPA estime que tout a été fait comme il le fallait et exclu un remboursement de cette semaine assez traumatisante pour des enfants.
Bye bye l’ucpa après des années à vous confier mes enfants vous venez de perdre un client fidèle mais manifestement ce n’est pas important pour vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons profondément que le stage de votre fils et de votre neveu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dès que les faits nous ont été signalés, ils ont été pris très au sérieux par l'équipe de la base. Des échanges ont eu lieu avec les enfants et leur famille, des mesures immédiates ont été mises en place afin que le moniteur concerné ne soit plus en charge des enfants, et une procédure interne a été engagée.
Nous comprenons que cette expérience ait pu être particulièrement difficile à vivre pour votre famille. En revanche, nous ne pouvons pas nous exprimer publiquement sur la situation personnelle d'un collaborateur ni sur les procédures internes qui le concernent.
Nous regrettons que la réponse apportée par notre Service Relation Client n'ait pas répondu à vos attentes et prenons acte de votre décision. Soyez assuré que les éléments que vous avez portés à notre connaissance ont été examinés avec la plus grande attention.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos pratiques.
L'équipe UCPA Marseille
S
Sylvain Chaix Google
Semaine sportive pour un établissement scolaire.
La communication en amont a été parfaite. Sur le terrain les moniteurs sont accessibles et professionnel. Nos élèves ont pu terminer l'année en beauté.
Un grand merci de nous avoir accueilli !
T
Tiphaine Google
Nous avons fait la sortie sunset kayak avec l'UCPA hier soir au départ de la pointe rouge et nous la recommandons +++.
Déjà au niveau des installations : toilettes, douches, cabines pour se changer et bureau fermé à clé pour laisser les affaires, c'est confort 5⭐️.
Ensuite et surtout un grand merci à notre monitrice Fanny qui a su adapter le parcours malgré le vent et rendre cette expérience magique avec les enfants (6, 9 et 12 ans) avec en bonus un petit stop sur une crique et une initiation au sauvetage en kayak.
A refaire sur une mer moins agitée pour aller plus loin la prochaine fois 🛶
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Tiphaine !
Plaisir partagé !
A une prochaine !
C
Cédric Mensah Google
Très bien accueilli par une personne avenante et compétente. Le matériel est de qualité ainsi que les recommandations de la personne sur place pour l'excursion en kayak
R
Razor_ Blaze7 Google
Noah est le meilleure, il a nous apprendre comment utiliser le kayak en moins d'un demi-heure et c'etait vraiment trés claire et facile apré son explication.
on a passé un bon moment et joué beacoup, c'est le top!
M
Mox-B Google
Très bon moment passé au sein de cette organisation merci à Romane et à Théo pour le kayak c’était super et le goûter était superbe à refaire !
Y
Yanis Ordon Maïzi Google
L’accueil est super, personnes super aimable, sortie en paddle et en canoë à la pointe rouge au top, je recommande !!
D
Diane Pasquale Google
Moniteurs sérieux conviviaux et professionnels. Bonne ambiance top pour les petits comme pour les plus grands.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt !
a
amira khamassi Google
Accueil en musique,au top. Esprit vacances et très amical je recommande fortement.
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Base nautique UCPA Pointe Rouge
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