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Baptêmes de l’air ULM Paramoteur

Aéro-club · Chambly (60)

3,9 7 avis
Baptêmes de l’air ULM Paramoteur — Aéro-club

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À propos de Baptêmes de l’air ULM Paramoteur

Baptêmes de l’air ULM Paramoteur est un établissement de la catégorie « Aéro-club » situé à Chambly (60230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (7)

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L
Lévana Benmussa

Très mauvaise expérience. J’ai réservé une activité à 180€, mais en raison des conditions météorologiques défavorables, du nombre limité de créneaux cette année et des contraintes liées aux Jeux Olympiques, je n’ai pas pu en bénéficier. Anticipant ce problème, j’ai demandé un report il y a deux mois, lorsque j’ai constaté que les conditions ne s’amélioraient pas. Ils ont refusé ma demande et ne m’ont proposé aucune autre date avant la fin de l’année, me laissant sans solution. Aujourd’hui, ils refusent également un remboursement ou un report pour 2025, sous prétexte que les créneaux de l’année prochaine sont déjà surbookés. Ce n’est pas ma faute si leur gestion est défaillante, et je trouve inadmissible que les conséquences me soient entièrement imputées en tant que cliente. Résultat : 180€ perdus, aucune flexibilité ni considération, malgré des circonstances indépendantes de ma volonté. Si vous pensez réserver chez eux, soyez conscients qu’en cas de problème, ils ne feront aucun effort pour trouver une solution. pour répondre à leur commentaire : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, mais je tiens à préciser quelques points importants. Contrairement à ce qui est indiqué, je n’ai pas bénéficié d’une prolongation de deux mois suite aux restrictions de vol pendant les JO. De plus, on ne m’a proposé que très peu de dates pour effectuer le vol, et les reports ont été extrêmement limités, ce qui ne m’a pas permis de profiter pleinement de mon bon. Je suis déçue de constater que malgré ces circonstances, aucune solution n’a été envisagée pour compenser cette situation. Je m’attendais à un suivi plus souple et adapté, notamment en ce qui concerne les reports liés à des contraintes indépendantes de ma volonté. J’espère que vous tiendrez compte de mon expérience pour améliorer votre service à l’avenir. Cordialement, Lévana

Réponse du professionnel : Je vous confirme que la validité est de 12 mois à partir de la date d'achat, vous pouvez pendant ces 12 mois réserver autant de dates que vous voulez et reporter autant de fois que nécessaire, nous nous tenons prêts à effectuer le vol durant toute la période de validité de votre bon. Cette année nous avons du arrêter l'activité pendant la période des JO à cause des restrictions de vol et nous vous avons prolongé votre bon de deux mois. Malheureusement si pendant ces 14 mois les quelques dates que vous avez choisie n'ont pas coïncidé avec des conditions météo favorables et nécessaires, nous ne pouvons ni prolonger ni rembourser. Cordialement
E
EVELYNE GAUTHIER

Baptême de paramoteur offert par ma fille pour mes 60 ans. J'avais un peu d'appréhension avant le départ mais très vite oublié par la beauté du paysage vu d'en haut. Le vol a duré 30 minutes, ça passe trop vite😆 Le chemin pour y accéder est un peu cahotique😬 N'hésitez plus! lancez-vous 👍

S
Solange Chauveau

A fuir sauf si vous voulez courrir après eux pour espérer faire le vol. On m'a annulé 18 vols en 2 ans pour cause de météo non favorable. De plus, Monsieur BASLI répond quand il le souhaite à ses SMS et ses mails pour replannifier la prestation. Sans compter les fois où il répond, en pleine journée, tout en étant occupé à s'occuper d'enfants et vous fais comprendre que vous n'appelez pas au bon moment. Enfin, après 18 annulations de leur part, on me reproche mon prétendu manque de flexibilité pour trouver une énième date avant de me raccrocher au nez. Pour finir en beauté, quand je demande où en est le remboursement, on me dit de voir directement avec Funbooker car eux n'ont rien à voir avec moi. Merci de revoir votre sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Vous aviez un an pour effectuer votre baptême de l'air acheté à travers une box, vous nous avez contacté quelques semaines avant la fin de la validité de votre baptême (en hiver) et insisté à effectuer votre vol sauf que c'est une activité lié à la météo et pas un tour de manège. Avec cela et malgré vos sms la veille des dates choisies après 23h ou le jour même !! pour confirmer !! on a bien voulu vous prolonger gratuitement et exceptionnellement votre baptême d'un an encore. Pareil Quand la météo est favorable, vous n'êtes jamais disponible mais arrivé novembre vous nous envoyez 5 dates avec une date annulée par vous même alors que la météo était favorable sans oublier un acharnement au téléphone à des heures tardives. Pour en finir, on a décidé de rembourser la box car oui on ne peut vous rembourser directement et nous leurs avons demandé de vous rembourser. chose qui a été FAITE.
L
Lucie MEUNIER

Un moment génial passé avec mon compagnon pour une première initiation au paramoteur ! Des instructeurs au top, passionnés et passionnants. Un grand merci.

T
Tim Vain Paris

Whoa seulement monté à 30m mais quand même des sensations

A
Alex Martins

Des super instructeurs. Un endroit au top pour apprendre à voler.