Mon-club.tel
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Isabelle Eloy Google
Mon fils est très déçu de ce club. L'hiver les courts sont de vraies patinoires, il est tombé à plusieurs reprises et aurait pu sérieusement se blesser. Pour pouvoir jouer en libre, les réservations sont extrêmement compliqués, peu de créneaux et des règles ne permettant pas de facilement jouer le weekend ou en fin de journée après l'école (il y a systématiquement des évènements empêchant les réservations). Enfin, une direction stricte et pas très aimable, des rappels à l'ordre disproportionné pour un jeune qui veut simplement jouer avec ses copains. Nous allons changer de club même si nous devons faire plus de route.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Éloy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'expérience de votre fils n'ait pas été positive.
La salle appartient à la Ville de Rennes, dont dépendent l'entretien (toiture, sol) et l'organisation des événements qui peuvent limiter certains créneaux. Les règles de réservation visent, elles, à garantir un accès équitable à tous nos licenciés.
Nous prenons note de votre ressenti sur l'accueil, ce n'est pas l'image que nous souhaitons renvoyer. N'hésitez pas à venir en échanger lors de notre prochaine Assemblée Générale, ouverte à tous.
Cordialement,
ASPTT Rennes