ARTS HOTELS

Arnaque! Chambre payé et pas utilisé! Nous avons contacté la "reception" (qui en fait est le numero de mobile du propriétaire) afin de changer la reservation car nous avions fait un double booking. L'homme au telephone ne répondant à aucunes de nos questions j'ai voulu parlé a la direction. Voila qu'elle n'était pas disponible et donc nous avons écrit un email comme le conseillait la personne au telephone. Apres 3 emails, 2 appels... aucunes nouvelles. Nous avons donc passer la nuit dans notre autre reservation, payé celle-ci et JAMAIS eu de nouvelles de ce cher Monsieur. Résultat, une nuitée payé sans l'avoir utilisé et aucunes collaboration de la "direction". Faites attention! Ne vous attendez pas a quelconque collaboration de leur part.

Emplacement pratique

Jolis studios, très propres et neufs.

Il s'agit d'une véritable arnaque pas un hôtel à fuite. Prix trente fois supérieur à une chambre avec des fissures pas de parking pas de service petit déjeuner. Une pauvre chambre au 5 iem ou le seul accueil que vous aurez sera une femme alignant trois mots de français venu avec sa,fille

Très bien situé dans le vieux Lyon, près de nombreux restaurants et boutiques. Des chambres raffinées, impeccablement tenues. Le personnel a été très accueillant et toujours disponible. Le décor et le service sont dignes d un 5 étoiles. Une bonne adresse à retenir.

Notre séjour a été tout simplement exceptionnel ! Le design magnifique et les chambres luxueuses étaient étonnamment spacieuses comparées aux autres hôtels où nous avions séjourné à Lyon. L'Arts Hotels Lyon est à la hauteur de sa réputation. Notre chambre était très confortable et romantique, idéale pour notre anniversaire de mariage. L'hôtel est situé dans le meilleur quartier de la ville, central mais calme, à quelques pas de Bellecour et de la vieille ville. Nous avons passé un séjour formidable.

“Différent... et épatant” : 2ème fois dans cet hôtel... magnifique, design tout en restant chaleureux. L'accueil est exceptionnel, tout le personnel est aux petits soins pour répondre, anticiper tous nos besoins. Une expérience en soi que je regoûterai dès que possible... La chambre, une Deluxe, était très confortable. Nous avions passé une nuit en forfait "Love to Love" pour l'anniversaire de Monsieur. Chocolats fins, bouteille de Champagne, pétales de roses et bouquet de fleurs on agrémentés une chambre à l'agencement idéal (certains de ces éléments compris dans le forfait, d'autres offerts pour l'anniversaire, délicate attention !). Le petit dejeuner est excellent et très complet.