Mon-club.telA
Aleksi Google
l'unité fait la fierté ALLEZ ACPR !!
CLUB DE NATATION
Aqua Club Pontault Roissy
Club de natation · Pontault-Combault (77)
À propos de Aqua Club Pontault Roissy
Aqua Club Pontault Roissy est un établissement de la catégorie « Club de natation » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 08:30 – 11:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Avis Google
2,4
17 avis
D
DUPAS Singrid Google
Dirigeant et encadrement sportif de très bons niveaux
B
Benjamin Hulin Google
Club Familial à l'échelle humaine de très bons entraineurs à l'écoute des nageurs
h
hanan Google
Aucun communication . À fuir ! À fuir !e
N
Nil I2Y Google
Aucune communication, ils sont là que pour encaisser les chèques et le financement pass’sport (sans réduction ni remboursement malgré de nombreuse relance par mail). Club malhonnête maxi déçue et à fuir +++ cela vous fera une économie de temps et d’argent !
S
Sofinna Google
A fuir, aucune organisation. J’ai deux enfants que j’avais pré inscrit. J’ai donc fait deux chèques. Malheureusement pour ma fille les cours de l’année ont été annulé car pas assez de bassin disponible pour maintenir le cours, et tous les parents ont été prévenus par mail (imaginez la déception de nos enfants) Suite à cela on devait nous rembourser et à ce jour j’attend toujours. La présidente de l’association ne répond jamais au téléphone et malgré les nombreux mails et messages sur répondeur, toujours aucune réponse. C’est INADMISSIBLE et HONTEUX
A
Anais Le Google
Inadmissible, j’ai inscrit mon fils pour la natation, mais finalement annulé pour l’année sauf qu’ils ne m’ont toujours pas rembourser, j’ai fais un chèque qu’ils n’ont pas encaissés et j’ai aussi payé en chèque vacances qu’ils ne m’ont toujours pas rendu, et là personne avec qui je devais faire le retour des chèques vacances ne me réponds plus du tout !!!
M
Mylène Robert Google
Bon ben comme beaucoup, j'aimerai pouvoir inscrire mon bébé au cours de bébé nageur mais personne ne réponds ni au téléphone ni aux emails. C'est lamentable ! Pontault et Roissy sont deux belles villes avec des infrastructures énormes et de très bons niveaux sportifs sur beaucoup d'activités. Dommage qu'il faille aller voir ailleurs pour le côté natation.
C
Claire Triquet Google
Ne mérite même pas une étoile car aucune réponse par email depuis le 28/10/2022 et personne ne repond au téléphone !!! Extrêmement déçue car depuis octobre j'attends pour faire bébé nageur à ma fille, finalement je vais devoir chercher ailleurs et payer + de déplacement + cours alors que j'habite à 5min du Nautil c'est inadmissible!!! Surtout que pour un bébé la piscine est fatiguant donc devoir dormir sur le trajet retour c'est vraiment pas top sachant qu'on passera à chaque fois devant le nautil. Ce n'est vraiment pas professionnel de donner aucune réponse on dirait que le club n'existe pas! C'est fictif ??
L
Laure Leprovost Google
Très bonne accueil aux bébés nageurs. Les personnes du club prennent le temps pour toutes explications et sont très à l’écoute. Merci beaucoup
L
Legameur du77 Google
Depuis fin mai j'essaie de vous contacter. Par mail, via le site, par téléphone sans aucune réponse de votre part. J'aurai aimé avoir un retour, car en attendant, je ne sais pas si vous êtes complet. Mercredi 20 juillet : Bonjour, Cela est le 3 ème mail, le 100 ème appel + un commentaire sur internet sans réponse. Consciente que vous soyez beaucoup sollicités, il serait quand même respectueux de recevoir une réponse de quelqu'un. Depuis début mai nous tentons de vous joindre. Nous n'avons qu'une seule piscine à pontault combault et de ce fait, ne pouvons aller ailleurs dû à notre activité professionnelle Mon fils de 9 ans était très enthousiaste à l'idée de peut être faire partie d'une équipe de najeurs pour l'année prochaine et il se retrouve toujours dans l'attente. Il a l'espoir toujours d'en faire parti. Svp donnez nous au moins une réponse,pensez à nos enfants Cordialement
C
Cecile Mongay Google
Boite vocal pleine depuis un moment, j'ai laissé 2 messages au préalable sans retour, idem aucun retour par mail. C'est dommage de ne pas avoir au moins un retour afin de savoir si les cours sont complets et si nous devons chercher ailleurs.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de ne pas vous avoir répondu rapidement. Nous recevons beaucoup de demandes par mails. Nous avons apporté une réponse à votre courriel même si cela a pris un certain temps et nous nous en excusons.
Sachez que nous recherchons néanmoins, autant que possible, la satisfaction de nos adhérents. En espérant avoir répondu à votre demande. Salutations sportives.
M
M G Google
J'ai envoyé un mail pour une demande de renseignements sur les bébés nageurs. J'ai répondu à ce mail, puis j'en ai envoyé d'autres car aucune réponse n'était faite ensuite, j'ai tenté de contacter le numéro de téléphone des dizaines de fois, envoyé un texto... Aucune réponse. J'ai même tenté de joindre le Nautil, mais on m'a répondu que si le club ne répondait pas, il ne pouvait rien faire pour moi. Ce club est injoignable, et n'a même pas la courtoisie de répondre quoi que ce soit. Je suis très déçue car, habitant Pontault, c'est dans cette piscine que j'aimerais me rendre.
Réponse du professionnel : Cher madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d'avoir manqué de réactivité suite à vos multiples sollicitations.
Nous recherchons constamment la satisfaction de nos adhérents. Toutefois, comme vous le savez peut-être, nous sommes une petite équipe de parents de nageurs bénévoles qui donnons de notre temps personnel pour faire fonctionner l'association sportive. Et il arrive parfois que cela ne suffise pas. Nous le regrettons. Mais sommes convaincus que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Salutations sportives.
C
Claire IFFLI Google
Activité Bébés nageurs en dessous de tout: aucune animation, aucune activité, simplement un bout de piscine réservé aux enfants avec des objets flottants mis à disposition. Activité annulée pendant toute la période covid : AUCUN remboursement, aucun rattrapage de séance, aucune info. Le club se gave sur les bébés nageurs et ne respecte ni les enfants de cette activité vache à lait du club, ni les parents. A fuir.
Réponse du professionnel : Cher adhérent, nous sommes surpris par la nature et la véhémence de vos propos et regrettons de découvrir celui-ci sur votre post plus haut. Nous aurions préféré être contacté pour nous faire part de votre mécontentement auquel nous aurions pu apporter des éléments de réponse sans aucun problème. Nous avons en effet été contraints d'annuler les seances de BB nageurs, comme tous les autres niveaux, du fait de la fermeture du site du nautil pour des raisons sanitaires. De plus, nous tenons à vous rappeler que les conditions sanitaires jusqu'à ce jour ne permettent pas la reprise des activités physiques pour les adultes (et la présence des parents dans l'eau, pour ce groupe, en fait malheureusement partie). Également, nous tenons à vous informer que nous restons usagers et non propriétaires de cette infrastructure aquatique. Depuis le début de la pandémie, nous avons multiplié les informations à destination de nos adhérents pour vous tenir au courant de la situation et par moment de notre manque de visibilité. Enfin, nous tenons également à préciser que l'aqua club est une association sportive regroupant des parents bénévoles qui mettent de leur temps personnel et de l'énergie pour organiser et les activités aquatiques de tous les enfants.
l'ACPR.