Accrosport Rouen Docks 76

Bonjour, Le poste risque d'être long mais je tenais à raconter les aspects "moin cool" de la salle accrosport. Nous venions tout juste de nous installer sur une machine lorsqu'une adhérente est venue nous demander de tourner avec elle (bien-sûr SANS le sourire, d'un air pressé et autoritaire). Au clair avec le principe du partage des machines mon amie l'informe "gentillement" que nous en avons pour 10 min maximum et que nous lui laisserons la machine par la suite. A noter que la salle n'était pas pleine et qu'il y avait plusieurs autres machines libres. Mon amie suit un protocole établi par un médecin du sport à la suite d’une blessure, et elle doit reprendre progressivement ses exercices. C’est pour cela que nous souhaitions simplement effectuer notre programme toutes les deux, sans être pressées ou interrompues et rester avec nos petits poids (j'insiste encore, 10 minutes à tout casser). Malgré cela, cette personne est revenue à plusieurs reprises autour de nous, allant même jusqu'à nous observer, ce qui a créé un réel malaise. Elle s'est aussi approchée de mon amie pendant ses exercices et a critiqué sa manière de faire alors que nous ne lui avions demandé aucun conseil. De plus, ses conseils n'étaient pas adaptés avec la blessure de mon amie. Lorsque nous avons fini par montrer notre agacement après ces sollicitations répétées, notre ton et notre réaction se sont naturellement durcis. Cette personne, agacée, nonchalante et certainement impatiente a pris la decision d'appeler le gérant. Celui ci est arrivé accompagné d’une autre personne qui s’est également mêlée à la conversation. Cette seconde personne ne s'est pas présentée et elle n’avait aucun lien direct avec la situation car elle n'était pas présente au moment des faits. Nous avons ensuite discuté, mon amie et moi avec le gérant et une nouvelle fois, cet autre homme est venu s'interposer dans la conversation. Le gérant lui a fait signe de partir, ce qui montre que son intervention était inutile. Cela a en réalité mis une pression supplémentaire et a envenimé la situation. Par la suite, le gérant nous a indiqué que la jeune fille suivait un programme et qu’il fallait donc lui laisser la machine. Nous avons répondu que nous suivions également un programme et que cela faisait à peine 1 minute que nous étions installées. Nos explications n’ont pas du tout été prises en compte à ce moment. On nous a fait comprendre que les personnes accompagnées de coachs, ou peut être ici, les "amis" du gérant, ont une place privilégiée dans la salle et sont donc prioritaires à côté des adhérents "lambda". Nous sommes toutes les deux dans le domaine du soin (infirmières). Nous avons toujours été très discrètes et respectueuses de tous dans la salle. Si quelqu'un occupe une machine nous attendons patiemment que celle ci s'en aille. Si il faut tourner avec d'autres adhérents, nous le faisons et cela se passe toujours bien. Ce jour là nous avions juste besoin de 10 min toutes les deux et nous l'avons gentillement indiqué au début. Nous repartons avec l'impression d'un manque d’écoute et manque d’équité dans la gestion de la situation. Nous remettons totalement en question notre envie de continuer à fréquenter cette salle car nous avons senti que nous n'avions pas notre place. Nous allons donc nous désabonner face au sentiment de favoritisme et de non légitimité. Pour ne pas partir sur un aspect trop négatif, je tiens tout de même à dire que les professeurs sont tops. Le reste laisse à désirer; (certains adhérents qui se prennent pour des coachs et se croient tout permis, gérant ne sachant pas faire la part des choses...). Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation. Signé deux infirmières sympas qui venait juste décompresser du boulot au sport. Nous ne recommanderons pas la salle autour de notre cercle privé et professionnel... Bonne lecture et merci de votre compréhension Cdt

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0. Très mauvaise expérience. Après plusieurs mois d'abonnement, j'ai été particulièrement choqué par le manque de considération accordé aux nouveaux adhérents. Lors d'un incident dans la salle, une jeune adhérente est venue nous interrompre à trois reprises alors que nous étions en pleine séance. Malgré nos explications et notre refus de céder à ses demandes et sans doute frustrée, elle a finalement fait intervenir "son coach" et le gérant de la salle. La situation était tellement disproportionnée que nous avons eu l'impression de nous retrouver dans une cour d'école plutôt que dans une salle de sport fréquentée par des adultes. Ce qui est le plus regrettable, c'est que le responsable a pris parti privilégiant manifestement cette jeune personne et son coach plutôt que deux adhérentes. Au lieu d'écouter objectivement toutes les parties et de rester impartial, la décision semblait déjà prise. Nous avions tort de ne pa l'avoir laisser interrompre notre séance et de ne pas avoir céder a sa demande. Au-delà du désaccord initial, c'est surtout ce sentiment de favoritisme, de manque d'écoute et de traitement inéquitable qui nous a profondément déçus. Lorsqu'on paie un abonnement annuel, on s'attend à être traité avec respect et professionnalisme. Face à cette situation, nous avons évidemment décidé de résilier notre abonnement et de nous inscrire dans une autre salle où l'ambiance est plus mature, le personnel plus professionnel et les adhérents traités avec davantage de respect. Cette expérience nous a laissé une très mauvaise image de l'établissement. Je ne recommande absolument pas cette salle.

Je recommande vivement Accrosport Les Docks ! C’est une salle où je me suis tout de suite sentie à l’aise, avec une ambiance vraiment motivante et bienveillante. Les coachs sont très professionnels, toujours de bons conseils et super agréables. La salle est propre, bien équipée avec d’excellentes machines, et les cours collectifs sont variés et adaptés à tous les niveaux. Que ce soit avec les coachs ou entre les adhérents, l’ambiance est toujours au top. Que vous soyez déjà sportif ou que vous souhaitiez simplement découvrir la salle de sport, je recommande Accrosport à 1000 % ! Une fois qu’on commence, on n’a plus envie d’arrêter

Très bonne salle de sport, le personnel d’accueil est accueillant, il y a tout le matériel requis et même un sauna dans les vestiaires

Excellente salle de sport dans laquelle je m’entraîne depuis pas mal de temps. Avant j’allais à la salle Accrosport rue Saint Julien rive gauche, cependant du fait que certaines personnes étaient très hypocrites, j’ai décidé d’aller à celle des Docks76. Le résultat est flagrant : une salle grande avec une multitude de machines qui permettent d’avoir du choix dans les exercices. Le personnel a toujours été très sympathique et accueillante.Je recommande fortement cette salle.

Très bonne salle de sport, très bien équipée. Il y a beaucoup d'espace et différentes machines. Il y a également une grande variété de cours collectifs. Et le personnel est vraiment sympa.

Suite à un souci de santé, j’ai contacté la salle pour arrêter mon abonnement. L’équipe a été d’une réactivité incroyable : tout a été pris en charge en 24h, et l’arrêt a même été appliqué de façon rétroactive conformément à mon certificat médical. Un immense merci à toute l’équipe, et en particulier à Raul, pour son écoute, son empathie et son professionnalisme. C’est rare de se sentir autant soutenue dans une situation difficile 🙏✨ Je recommande vraiment pour la qualité humaine autant que pour le sérieux de la gestion.

Salle de mieux en mieux avec les nouvelles machines qui sont top. les vestiaires sont propres, la salle est propre aussi. Les horaires sont bien, 7h 22h en semaine. Idéalement. Ça serait bien que ce soit la même chose le week end. 2 points pour moi qui sont moyens : le tarif de l abonnement qui est tres cher en comparaison des autres salles Le fait que les poids sur les machines de musculation ne soit pas rangés car perso je ne peux pas enlever les poids de 20kg qui sont installés sur les machines et j avoue que je n ose pas trop demander de l aide. Il y a une bonne ambiance d habitués c est plutôt sympa.