4PADEL Annemasse

Très mauvaise expérience avec cet établissement, si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis. Je n’y retournerai pas. Je suis venue le samedi 20 septembre avec mes amis pour une partie de padel de 12h à 13h30. J’avais déjà réglé ma place en ligne. Pourtant, à mon arrivée, un employé m’a indiqué que ma réservation n’avait pas été prise en compte. J’ai donc dû repayer 13,50 € sur place pour pouvoir jouer. Le lendemain, je découvre en plus un prélèvement de 54 € supplémentaires, sans aucune explication. J’ai immédiatement signalé le problème à l’établissement. Depuis le 21 septembre, on me promet un remboursement… que je n’ai jamais vu arriver. J’ai passé toute la semaine suivante à rappeler l’établissement. À chaque fois, on me disait que « le remboursement allait être fait dans la journée ». Pourtant, rien ne s’est passé. Finalement, je tombe sur une personne qui déclenche le remboursement en ligne, mais quand je demande un remboursement sur mon compte bancaire, on me répond que cela « prend du temps ». Après insistance, la personne me confirme que c’est fait et je reçois même un mail m’indiquant que je serai remboursée sous 48h. Or, quelques jours plus tard, n’ayant toujours rien reçu, j’écris de nouveau à l’établissement. On m’annonce alors que le virement « venait seulement d’être fait ». Nous sommes aujourd’hui le 2 octobre, et je n’ai toujours rien sur mon compte. Résultat : j’ai payé deux fois et, plusieurs semaines plus tard, j’attends encore mon remboursement. Pour une simple erreur de leur part, je trouve cela totalement inacceptable et non professionnel. Je tiens à souligner le comportement du personnel, qui minimise complètement la situation, comme si cette somme n’était rien dans la conjoncture actuelle. Pour moi, c’est une somme importante, et je trouve cela scandaleux de traiter les clients avec autant de désinvolture.

Terrain mouillé et mal entretenu. Réservation a 9h pour que le gérant arrive a 10h. Une blague, ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrence dans la région. Des qu'un autre complexe ouvre je conseille de le fuir.

Première expérience ce jour (samedi 7 juin). On avait peur suite aux avis négatifs concernant les terrains humides car l'orage avait été énorme durant la nuit et il pleuvait encore en arrivant. A notre surprise terrain tout sec et bien entretenu. Prêt gratuit des raquettes pour la 1ere et accueil très bon. Nous reviendrons rapidement.

Malgré les nombreux avis negatifs l entretien des terrains est catastrophique..Ca glisse énormément car il y a de grosses fuites d eau et les terrains sont mouilles..2 personnes sur 4 ont fait une grosse chute..c est honteux car nous ne pouvons pas jouer en sécurité.. les terrains mouilles devraient être interdit d acces car beaucoup trop dangereux.. Passons sur l entretien des toilettes et vestiaires mais mieux vaut se changer à la maison ! Nous ne reviendrons pas c est certain.. Cela fait des mois que la réponse aux plaintes est identique mais les clients continuent de tomber et rien ne change.. c est inadmissible !

Quel catastrophe !! 4Padel ne fait pas le moindre effort pour entretenir les terrains. Dès qu'il pleut 3 gouttes, les terrains se transforment en patinoire. Il y a des faux rebonds partout. Ils surfent sur leur succès parce que se sont les seuls terrains couverts dans le coin mais les prix ne sont vraiment pas à la hauteur de la qualité des installations. Si un projet sérieux se monte dans les environs, 4Padel aura vraiment de quoi se faire du souci.

Mais c’est catastrophique, les terrains extérieur des piscine, on a acheter des balle elles ont pris l’eau immédiatement. Non mais on paie au pire dites le nous, on prends les short de bain, on paie 4,50€ et voila, je parle meme pas de toute nos chutes.. A REVOIR !!

Terrains souvent inutilisable en automne\hiver car mouillés. Aucune prise en considération des retours malgré le fait qu’on joue depuis 2 ans la bas avec un tarif plutôt cher vu la qualité de service. Le staff a l’air démuni au vu de la situation. En espérant l’ouverture d’un Nouveau Centre pour changer nos habitudes.

Très mauvaise expérience! Les terrains sont froids et mal isolés, les douches sont insalubres (terre et odeurs) et les prix sont élevés. Réponse : ça m’étonnerait que des clients meme mal intentionnés viennent déposer du terreau et un tuyau d arrosage dans les douches (qui étaient froides). Ensuite les terrains ne font pas plusieurs m2 mais seulement 300m2 pour 30euros de l’heure (essayer d isoler les terrains au moins), alors que le five est plus grand chauffé et isolé, et que le bar garde les portes grandes ouvertes. Alors l’excuse écologique est fausse; vous ne pensez qu’au blé, essayez de l’assumer.

HONTEUX ! Des terrains actuellement tous injouables … et pourtant neufs ! Joueur dans ce club depuis 4 ans (si nous pouvons appelé cela un club), nous jouons au moins une fois par semaine, les terrains sont désormais les pires que j’ai pu rencontrer dans un centre de padle ! Des faux rebonds à outrances, des terrains plus humides et imbibés d’eaux que lorsque que je prends mon bain non mais sans blague ! Arrêtez votre gérance désastreuses ! Vous nous prenez pour des pigeons à nous faire payer 20€ pour deux heures de jeux sur des terrains pareils. J’espère qu’un concurrent ouvrira très prochainement un centre aux alentours ! Vous méritez la faillite.

Les courts sont supers, l’accueil est chaleureux et il y a un restaurant attenant. Le seul problème c’est la localisation en pleine zone industrielle. On y retournera quand même pour jouer au padel ou au foot. Idéal pour les groupes et anniversaires.